L'IA va-t-elle supprimer tous les managers dans les PME ?

Non. L'IA remplace les fonctions de routage d'information (synchronisation, reporting, alignement), pas le leadership humain. Les managers qui développent les gens, prennent des décisions dans l'ambiguïté et captent les signaux faibles restent irremplaçables.

Qu'est-ce qu'un DRI (Directly Responsible Individual) ?

Un DRI est une personne nommée responsable d'un problème transverse précis, avec pleine autorité pour mobiliser les ressources de n'importe quelle équipe. Le rôle est temporaire (60 à 90 jours). Le concept a été popularisé par Apple sous Steve Jobs.

Comment appliquer le modèle Block à une PME de 50 personnes ?

Pas en copiant Block. En posant les bonnes questions : que routent réellement vos managers ? Quels circuits d'information peuvent être compressés par l'IA ? Le diagnostic commence par mesurer le temps de routage vs le temps de décision à chaque niveau hiérarchique.

Middle management et IA : ce que Block révèle sur votre PME

Le constat

Votre hiérarchie a 2000 ans. C'est un problème.

En mars 2026, Jack Dorsey (fondateur de Block, ex-Twitter) et Roelof Botha (Sequoia Capital) publient un essai qui pose une question fondamentale : et si la hiérarchie managériale n'était pas un choix d'organisation, mais un simple protocole de routage de l'information ?

Leur argument : depuis les légions romaines (8 soldats par tente, un decanus pour commander), en passant par les chemins de fer américains (premier organigramme en 1855) et le management scientifique de Taylor, nous utilisons le même système. Un manager peut gérer entre 3 et 8 personnes. Donc on empile des couches. Plus l'entreprise grandit, plus l'information ralentit.

Spotify a essayé les squads. Zappos a essayé l'holacratie. Valve a supprimé les managers. Les trois sont revenus à la hiérarchie classique en grandissant. Parce que le problème n'était pas la hiérarchie. C'était l'absence d'alternative pour router l'information.

Les chiffres

Ce que disent les données Gartner

D'ici fin 2026, 20% des organisations utiliseront l'IA pour éliminer plus de 50% de leurs postes de middle management. (Gartner, Strategic Predictions 2026)

D'ici 2028, 56% des CEO prévoient de restructurer leur hiérarchie intermédiaire via l'IA (Gartner, CEO Survey 2025). Au total, 32 millions de postes seront significativement transformés par l'IA chaque année.

En avril 2026, Gartner prédit que la majorité des entreprises abandonneront l'IA « assistive » (les copilotes) au profit de l'IA « déléguée » (les systèmes qui exécutent et coordonnent).

Le sujet n'est plus de savoir si le management intermédiaire sera touché par l'IA. C'est de savoir comment.

Le modèle Block

Ce que Block fait différemment

Block (Square, Cash App, 12 000 salariés) ne donne pas des copilotes IA à ses managers pour qu'ils aillent plus vite. Block remplace ce que les managers font.

L'entreprise se réorganise autour de 4 couches :

1. Les briques (capabilities) : les capacités techniques de base : paiements, prêts, cartes, paie. Pas des produits. Des composants.

2. Le modèle du monde (world model) : une représentation continue de l'entreprise et de ses clients, alimentée par les données réelles. Ça remplace ce que les managers faisaient : savoir ce qui se passe, remonter l'info, aligner les équipes.

3. La couche d'intelligence : elle compose des solutions à partir des briques, pour un client spécifique, à un moment spécifique. Sans qu'un product manager l'ait décidé.

4. Les interfaces : Cash App, Square. Des surfaces de livraison, pas des centres de création de valeur.

La roadmap n'est plus hypothésisée par un product manager. Elle est générée par les échecs du système : quand la couche d'intelligence ne peut pas composer une solution parce que la brique n'existe pas, ça devient le backlog.

Les 3 rôles

Plus de middle management. 3 rôles seulement.

Les experts (Individual Contributors) : ceux qui construisent et opèrent chaque couche. Des spécialistes profonds. Le modèle du monde leur fournit le contexte qu'un manager fournissait auparavant.

Les DRI (Directly Responsible Individuals) : une seule personne porte un problème transverse précis pendant 60 à 90 jours, avec pleine autorité pour mobiliser les ressources nécessaires dans n'importe quelle équipe. Le DRI ne gère pas des gens. Il gère un problème.

Les player-coaches : ils remplacent le manager traditionnel dont le travail principal était le routage d'information. Un player-coach continue de construire tout en développant les personnes autour de lui.

Pas de middle management permanent.

Comparaison

Hiérarchie classique vs organisation intelligente

Critère	Hiérarchie classique	Organisation intelligente
Routage de l'information	Via les managers, couche par couche	Via le modèle du monde, en continu
Alignement des équipes	Réunions de synchronisation, reporting	Contexte partagé par le système
Prise de décision	Remontée au bon niveau hiérarchique	Au plus près du terrain (experts + DRI)
Roadmap produit	Hypothèses du CODIR et des product managers	Générée par les échecs du système
Rôle du manager	Agréger, transmettre, arbitrer	Player-coach : construire + développer
Vitesse d'exécution	Ralentit avec la croissance	Accélère avec la qualité du modèle

Les limites

Ce que le modèle Block ne dit pas

Block est une entreprise tech, remote-first, où chaque décision, chaque discussion, chaque ligne de code existe sous forme numérique. C'est le substrat parfait pour qu'une IA construise un modèle du monde. Votre PME industrielle, votre cabinet, votre réseau de franchises n'a pas ça.

Les conversations de couloir, les signaux faibles captés en réunion terrain, l'intuition d'un chef d'atelier qui sent qu'une machine va lâcher : tout ça échappe encore à n'importe quel modèle.

L'essai ne dit rien non plus sur la transition : comment passer de 5 couches hiérarchiques à 3 rôles sans que l'organisation implose ? Que deviennent les managers supprimés ? Quel accompagnement humain ? Dorsey ne répond pas.

La qualité du modèle dépend de la qualité des données. Block dispose de milliards de transactions. Une PME de 80 personnes n'a pas cette profondeur. La part d'intuition humaine restera plus grande.

Pour vous

Trois questions pour votre PME

Votre hiérarchie route-t-elle encore de l'information, ou la ralentit-elle ?
Quand un problème terrain met 3 semaines et 4 réunions à remonter au bon décideur, c'est un protocole de routage défaillant.

Vos managers mènent-ils ou transmettent-ils ?
Si 60% du temps d'un manager passe en réunions de synchronisation, reporting et alignement, c'est du temps de routage, pas du leadership.

Votre roadmap vient-elle du terrain ou du CODIR ?
Block propose que la roadmap soit générée par les échecs du système. Pour une PME, l'équivalent serait de structurer les remontées terrain comme source primaire du plan d'action stratégique.

Le vrai sujet

L'IA ne change pas ce que vous faites. Elle révèle ce que vous êtes.

La plupart des entreprises utilisent l'IA pour que leurs managers aillent plus vite. Block utilise l'IA pour que ses managers n'existent plus. C'est une différence de nature, pas de degré.

Gartner prédit le quoi : 50% du middle management éliminé. Block montre le comment. L'écart entre les deux, c'est exactement l'espace dans lequel les dirigeants de PME doivent se positionner maintenant. Pas dans 3 ans.

Sources

Jack Dorsey & Roelof Botha, From Hierarchy to Intelligence, block.xyz, 31 mars 2026

Gartner, Top Strategic Predictions for 2026 and Beyond, octobre 2025

Gartner, CEO and Senior Business Executive Survey, 2025

Gartner, AI's Workforce Impact, via CIO.com, mars 2026

Gartner, Abandon Assistive AI for Outcome-Focused Workflow by 2028, avril 2026

Le middle management est-il mort ? Ce que l'essai de Jack Dorsey révèle sur votre organisation

Votre hiérarchie a 2000 ans. C'est un problème.

Ce que disent les données Gartner

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Plus de middle management. 3 rôles seulement.

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