Le Diag Scale-Up s'adresse aux startups qui ont montré un potentiel de croissance et qui arrivent à un point charnière : un seuil qui bride la croissance, un modèle économique à revoir, une ambition d'accélération qui dépasse l'organisation actuelle. Bpifrance ne finance pas l'entreprise, il prend en charge la moitié d'une prestation de conseil.
La mission se déroule en 2 temps. D'abord un diagnostic des fondamentaux : objectifs, stratégie actuelle, contraintes internes, risques, verrous et position sur le marché. Ensuite une phase de conseil qui transforme les constats en axes de travail : proposition de valeur, objectifs de croissance, structuration de l'offre, stratégie commerciale, leviers de différenciation et gestion des ressources financières et technologiques.
L'information vient des échanges avec l'équipe dirigeante et les parties prenantes, et le cas échéant d'une visite, de retours clients et d'études sectorielles. Le cahier des charges engage l'entreprise à rendre son dirigeant disponible, ainsi que les membres de la direction utiles au diagnostic. 5 jours d'expert supposent plusieurs demi-journées de la direction.